Bejelentkezés
Médiatámogatók
Általános szerződési és vásárlási feltételek
A www.könyvuniverzum.hu webáruházat tulajdonosa, a TranzPress Kft. (1025 Budapest, Felhévízi u. 31., adószám: 13504171-2-41) működteti. A honlapon található szöveges, képes és más jellegű anyagok a kiadó tulajdonát képezik, kereskedelmi célú másolásuk és továbbításuk a kiadó engedélyéhez kötött.
Webáruházunkban könyveink mellett látható a kiskereskedelmi, bolti ár, alatta piros karakterekkel a weboldalunkon biztosított kedvezményes ár, melyet Ön fizet, amennyiben megrendeli az adott kiadványt. A www.konyvuniverzum.hu oldalon könyvkiadónk TranzPress márkajelzéssel ellátott kiadványai vásárolhatók meg, a bolti árakhoz képest rendszerint 20%-os kedvezménnyel.
A webáruházunkban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák kiadványok esetében az (ITJ 4901) 5%-os Áfát!
A megrendelés folyamata
1.
Webáruházunkban ajánlott a vásárlás előtti regisztráció, de regisztráció nélkül is lehetséges a vásárlás. Regisztrálni a képernyő bal oldalán, a "Belépés" felirat alatti „Regisztráció" gombra kattintva lehet. Kérjük, olyan felhasználónevet válasszon, amely nem tartalmaz ékezetes betűket és speciális karaktereket, valamint szóközt. A regisztrációs felületen kell megadnia továbbá e-mail címét, vezeték- és keresztnevét is. A regisztráció során megadott e-mail címre ezt követően elküldünk egy aktiváló linket, amely segítségével aktiválhatja regisztrációját.
A webáruházba történő belépéshez írja be felhasználónevét és a regisztráció során megadott jelszavát. Jelszavát később a "Személyes adataim" menüpont alatt bármikor megváltoztathatja.
2.
Regisztrációt követően már beléphet a webáruházba és megkezdheti a vásárlást.
Amennyiben előzetes regisztráció nélkül kezdi meg a vásárlást, a megrendelés közben, a vásárló adatai megadásánál tud a webshopunkba a fent leírtaknak megfelelően beregisztrálni. A regisztráció itt sem kötelező.
Vásárláshoz a megrendelni kívánt terméket a címe alatti „Kosárba" gombra kattintva választhatja ki.
3.
A „Kosár megtekintése” gombra kattintva megtekintheti az addig kiválasztott, azaz kosárba tett összes terméket. Itt még módosíthatja a megrendelés darabszámait, és el is távolíthatja a kosárból bármelyik kiadványt, ha utólag úgy dönt.
4.
A „Tovább” gombra kattintva adatlapjára ér. Kérjük, gondosan töltse ki illetve ellenőrizze személyes adatait, és állítsa be a kívánt fizetési és átvételi módot.
5.
A "Megrendelem" gombra kattintva befejezheti megrendelését. A "Mégsem" gombra kattintva elállhat a megrendeléstől. Minden megrendelésről tételes visszaigazoló e-mailt küldünk.
6.
A vásárlási folyamat végén a rendszer automatikusan generál Önnek egy megrendelés összesítő e-mailt / díjbekérőt, amely a megadott e-mailcímre kerül kiküldésre. A díjbekérőn minden, a fizetéshez szükséges információt megtalál. A kiválasztott termékeket csak az átutalás beérkezését követően tudjuk csomagolni és kézbesíteni. Kérjük, átutalás előtt gondosan ellenőrizze visszaigazolásunk és díjbekérőnk alapján az összeget, és utaláskor a közlemény rovatban tüntesse fel az e-mail-ben található tranzakciószámot.
7.
A webáruházunkból elküldött megrendelésével Ön Kiadónkkal vásárlói viszonyba lép. Az Ön számára postázott termékekről, valamint a postaköltségről tételes áfás számlát állítunk ki.
Regisztráció, bejelentkezés, adatmódosítás
Amennyiben regisztrált, a regisztráció során megadott adatai (pl. számlázási, szállítási cím) alapbeállításként tárolódnak. Adatait, bejelentkezés után, bármikor módosíthatja a Személyes adataim menüpont alatt. Adatai a megrendelőlapon a vásárlás folyamán automatikusan megjelennek.
Adatait bármely megrendelésekor megváltoztathatja az aktuális megrendelőlapon, de az ott megadott, új adatok csak arra az egy megrendelésre vonatkoznak.
Figyelem! A hibásan, figyelmetlenül kitöltött adatokból eredő esetleges károkért, kézbesítési problémákért a TranzPress Kft. nem vállal felelősséget. Az ilyen hibákból keletkező adminisztratív és logisztikai költségek a vásárlót terhelik.
A megrendelés lemondása
Webáruházunkban megrendelés lemondására csak a megrendelés leadását követő 24 óráig van lehetőség. Ilyen esetben szükség van a Tranzakciószámra (mely az e-mail-es visszaigazolásban szerepel), mellyel vásárlónk e-mailben sztornózhatja megrendelését a vevőszolgálaton a info@tranzpress.hu e-mail címen, nyitva tartási időben, hétfőtől péntekig reggel 09.00 órától 17.30 óráig.
Szállítás, átvétel, csere
Webáruházunkban kiválasztott - már megjelent - termékeket 14 napon belül futárszolgálattal juttatjuk el Önnek. A megrendelések kiszállítását Magyarországon és külföldön a DPD Hungária Kft. végzi munkanapokon 8 és 17 óra között.
A szállítási költség a következőképpen alakul:
Belföldön (10 munknapon belüll): 1990 Ft/csomag
Külföldi szállítás esetén egyedi díjszabást alkalmazunk. Kérjük, ez ügyben érdeklődjön e-mailben a konyvek@tranzpress.hu címen.
A futárszolgálat munkatársai háromszor kísérlik meg kiszállítani a csomagot. Amennyiben a harmadik kiszállítás is sikertelen, úgy a könyvet irodánkba visszaszállítják. A könyv ebben az esetben irodánkban átvehető, de a kiszállítás árát nem áll módunkban visszatéríteni.
A hibás (pl. nyomdai hibás) termékeket a Kiadó díjmentesen postafordultával kicseréli. Amennyiben nem áll rendelkezésre hibátlan termék, a termék árát visszatérítjük. A hibás vagy szállítás közben megsérült termékekért is vállaljuk a felelősséget. A sérült csomagolásról és az ebből fakadó kárról a futárral jegyzőkönyvet kell felvenni. Amennyiben egyéb problémák merülnek fel a csomaggal kapcsolatban (nem a rendelt árut kapta stb.) a +36-1-225-1426-es telefonszámon, vagy az info@tranzpress.hu e-mail címen munkatársunk minden munkanapon 9 és 17.30 óra között áll rendelkezésére.
Előjegyzés
Új könyvek esetén már jóval a megjelenés előtt előrendelhető egy-egy termék webáruházunkban. Ilyenkor weboldlaunkon mindig megjelöljük a megjelenés hónapját, amitől kezdve kézbesíteni tudjuk az előjegyzett, már előre kifizetett termékeket. Az előjegyzés folyamán a vásárlás folyamata azonos a normál vásárlási folyamattal.
Adatvédelem
Az Ön személyes adatainak védelme a TranzPress Kft. számára kiemelten fontos. A TranzPress Kft. a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, és kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használja fel; azokat semmilyen formában, sem egészben, sem részleteiben nem adja tovább harmadik fél részére. A weboldalunk használata közben szükséges személyes jellegű - azonosításra alkalmas - adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992.évi LXIII. Törvény).
Adatgyűjtés és feldolgozás
Weboldalunk látogatása során web-szerverünk kizárólag technikai információkat rögzít és tárol (pl. a web-oldal ahonnan meglátogatott minket, illetve amelyeket tőlünk meglátogatott, a látogatás időpontja, időtartama), ezek név nélkül kerülnek a rendszerünkbe, statisztikai célokból. Személyes adatokat csak abban az esetben rögzítünk, ha Ön megadta ezek valamelyikét a regisztráció során.
Az adatgyűjtés és feldolgozás célja
A regisztráció során csak olyan adatokat kell megadnia, amelyek feltétlenül szükségesek az Ön megrendelésének maradéktalan kiszolgálásához, illetve az esetleges későbbi kapcsolattartáshoz (pl. reklamáció esetére).
Információ küldése, hírlevél
Regisztráció esetén szeretnénk Önt folyamatosan tájékoztatni a Kiadó újdonságairól, ehhez az Ön személyes adatait is felhasználjuk. Amennyiben nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, a szolgáltatást lemondhatja (hírlevél lemondása). Regisztráció nélkül is kérhet hírlevelet, ebben az esetben az e-mail címét kell megadnia webáruházunk nyitóoldalának bal oldalán, a Hírlevél rovatban. Amennyiben itt megadja e-mail címét és feliratkozik, természetesen ezután is élhet a lemondási lehetőséggel.
Tájékoztatási törvény
Önnek jogában áll az Önről tárolt személyes adatokat megismerni, ezt e-mail-es kérelem benyújtása esetén ingyenesen biztosítjuk az Ön számára. A tévesen tárolt adatokat (pl. lakcím, e-mail cím változás) az adatmódosítás alatt Ön is kijavíthatja, de írásos kérésre kijavíthatja szerkesztőségi kollégánk is.
Adatvédelem, adatbiztonság
A TranzPress Kft. megtette a szükséges technikai és szervezeti intézkedéseket, hogy az Ön által részünkre bocsátott személyes adatokat eltűnés, megsemmisülés, manipuláció és jogosulatlan hozzáférés ellen megvédje.
Adatvédelmi nyilatkozat
A TranzPress Kft. felelősséget vállal a fentiekben meghatározott adatvédelmi előírások pontos betartásáért.
Amennyiben további kérdései vannak, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az info@tranzpress.hu e-mail címen.